قطار الحرمين السريع
قطار الحرمين السريع يقدم تجربة فريدة للمسافرين الذين يسعون لأداء العمرة أو زيارة المدينة المنورة بكل راحة ويسر. ابدأ رحلتك الدينية بكل راحة واحجز تذكرتك اليوم للاستمتاع بأفضل تجربة سفر
سرعة وكفاءة:
يعتبر قطار الحرمين السريع وسيلة نقل عالية السرعة تسمح بالوصول من الرياض إلى مكة المكرمة في حوالي 2.5 ساعة فقط.
يقدم هذا السفر السريع والكفء وسيلة مثالية لأداء العمرة أو زيارة المدينة المنورة براحة وسرعة
مرافق للصلاة:
تتوفر مرافق للصلاة داخل القطار لمساعدة المسافرين في أداء الصلوات في أوقاتها المحددة.
تكنولوجيا متقدمة:
تم تجهيز القطار بأحدث التكنولوجيا والأنظمة لضمان رحلة آمنة ومريحة.
يحتوي القطار على أنظمة تحكم وأمان متقدمة للتأكد من استقراره وامتثاله لأعلى معايير السلامة.
مرافق نقل:
يتوفر نقل بالحافلات من المحطات إلى الحرمين الشريفين في مكة والمدينة المنورة، مما يسهل وصولك إلى الأماكن المقدسة.
تجربة مريحة:
مقاعد فسيحة ومريحة مع إمكانية الاستلقاء وتعديل المقعد لتوفير أقصى درجات الراحة.
توفر الشاشات الفردية في المقاعد تجربة ترفيهية خاصة للمسافرين.
دعم العملاء:
يقدم فريق الدعم للعملاء المساعدة والمعلومات والدعم اللازم خلال رحلتهم.
مطاعم ومقاهي:
يمكن للمسافرين الاستمتاع بتجربة تناول وجبات لذيذة ومشروبات في المطاعم والمقاهي داخل القطار.يتيح للمسافرين تذوق المأكولات المحلية والعالمية أثناء رحلتهم.
توفير الوقت:
يمكنك توفير الوقت والجهد عبر استخدام القطار للوصول إلى وجهتك بسرعة وكفاءة.
حجز سهل:
يمكن للمسافرين حجز تذاكرهم بسهولة عبر الإنترنت من خلال موقع القطار أو من خلال محطات القطار.
واي فاي وتواصل:
يتوفر إنترنت واي فاي مجاني على متن القطار، مما يتيح للمسافرين البقاء على اتصال والعمل أو التواصل مع أحبائهم أثناء الرحلة.
صديق للبيئة:
يتميز قطار الحرمين بكونه وسيلة نقل صديقة للبيئة حيث تنخرط المملكة العربية السعودية في تعزيز حماية البيئة والاستدامة.
شروط عامة لقطار الحرمين
- يتم إعلان أسعار وشروط تذاكر قطار الحرمين مقدماً على المنصات الرسمية ويحتفظ قطار الحرمين بالحق في تعديلها في أي وقت دون إشعار مسبق
- على المسافر التأكد من صحة جميع البيانات المدونة على التذكرة، إضافة إلى صلاحيتها بما في ذلك التاريخ والوقت والقطار والمسار والدرجة المدونة على التذكرة
- على المسافر إحضار بطاقة الهوية الشخصية / الإقامة عند السفر لتقديمها عند الطلب.
- يُمنع سفر الأطفال أقل من 12 عاماً إلا بوجود مرافق بالغ وتذكرة سفر.
- الأطفال دون سنتين، يتم إصدار تذكرة فقط ويسافرون برفقة ذويهم على نفس المقعد من أجل السلامة العامة.
- جميع التذاكر غير قابلة للتحويل، ولا يمكن استخدامها إلا من قبل الشخص المدون اسمه عليها.
- يتم إغلاق مكاتب التذاكر قبل وقت المغادرة المحدد بـ 10 دقائق.
- يتم إغلاق بوابات الصعود الداخلية للقطار قبل (10) دقائق من مغادرة القطار.
- على المسافرين الالتزام بالجلوس في العربة ورقم المقعد المخصص على تذكرتهم خلال رحلتهم بالكامل.
- لا يسمح بوجود أمتعة سفر على متن قطار الحرمين دون مسافر.
- يتم الاحتفاظ بالأغراض المفقودة وجميع الأغراض غير معلومة المصدر الموجودة على متن القطارات أو في أي من مرافق القطار لمدة أقصاها شهرين فقط على الأقصى.
- يمُنع منعا باتاً في جميع الاوقات التدخين في أي من مرافق المحطة أو داخل عربات القطارات واتخاذ الاجراءات النظامية في حال عدم الامتثال.
- لا يُسمح لأي فرد بالدخول إلى منطقة المحطات الخاضعة للرقابة لركوب القطار دون التحقق الأمني.
- أن يكون اللباس الخاص بالراكب على متن القطار محتشم ويتوافق مع تقاليد المملكة العربية السعودية.
- على جميع الركاب المتجهين إلى مكة المكرمة حمل تصريح دخول إلى منطقة الحرم خلال موسم الحج.
- لا يُسمح بنقل الحيوانات داخل القطار.
الأمتعة المسموح بها على متن قطار الحرمين
تعمل إدارة قطار الحرمين السريع على توفير أفضل وسائل الراحة والسرعة لجميع المسافرين على متن قطاراتها، لذلك فإن التزامك عزيزي المسافر بسياسية الأمتعة والحقائب الخاصة يوفّر عليك الكثير من الوقت والجهد بما فيه راحتك وراحة باقي المسافرين.
يحق لكل راكب اصطحاب حقيبة واحدة كبيرة وفق المواصفات التالية:
الوزن الأقصى ٢٥ كيلو
الأبعاد القصوى: الطول ٦٥ سم، العرض ٥٥ سم، الارتفاع ٣٥ سم
يمكن ايضاً اصطحاب الحقائب اليدوية التالية:
- حقيبة قابلة للطي
- حقيبة كمبيوتر محمول
- حقيبة نسائية
- الحقيبة الخاصة باحتياجات حضانة الأطفال الرضع
إن جميع المقاعد على متن القطار مزودة برفوف علوية كافية لتخزين الأمتعة والحقائب اليدوية، وكذلك رفوف خاصة بالأمتعة ذات الأحجام الكبيرة
من أجل سلامة جميع الركاب، فإن كافة الأمتعة تخضع إلى إجراءات التفتيش الأمني قبل الصعود إلى القطارات
سياسة تعديل والغاء التذاكر
- التاريخ الميلادي هو التاريخ الرسمي المعتمد لإصدار واستخدام التذاكر.
- يحق للعملاء طلب استرداد كامل قيمة التذكرة إذا تم إلغاء الرحلة من قبل إدارة قطار الحرمين ويرفض الاستراد في أي حالة أخرى.
- لا تتحمل إدارة قطار الحرمين تعويض الركاب بسبب تأخر وصول الخدمات لظروف خارجة عن إرادتها.
- في حال تعذر أو تأخر وصول الراكب للقطار في محطة المغادرة أو أثناء الرحلة، يتم إلغاء التذكرة ولا يحق للراكب استرجاع قيمة التذكرة.
تعديل التذاكر:
يمكن تعديل التذكرة أو استرداد قيمتها من خلال أيقونة إدارة التذاكر حسب الشروط والرسوم التالية:
- الأوقات المسموح بها للتعديل على الحجز:
المواعيد | درجة الأعمال | الدرجة الإقتصادية |
قبل المغادرة بأكثر من 24 ساعة | مجاناً | 10% من سعر التذكرة |
خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة | 10% من سعر التذكرة | 20% من سعر التذكرة |
أقل من 20 دقيقة قبل المغادرة | لايُسمح بالتعديل على الحجز |
المواعيد | درجة الأعمال | الدرجة الإقتصادية |
قبل المغادرة بأكثر من 24 ساعة | مجاناً | 20% من سعر التذكرة |
خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة | 35% من سعر التذكرة | 50% من سعر التذكرة |
أقل من 20 دقيقة قبل المغادرة | لايُسمح بالغاء الحجز |